Algemene verkoopvoorwaarden

1. DEFINITIES

• Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna te noemen " Algemene voorwaarden '') worden aangeboden door het bedrijf Izysmile, ingeschreven in het handelsregister van Armentières onder nummer 893147447 00013, Frankrijk.

• Zijn e-mailadres is info@izysmile.com.

• Het bedrijf is eigenaar van de website en beheert deze. https://www.izysmile.com.

• De website biedt klanten de mogelijkheid om sportkleding en accessoires voor dames te kopen. 

• Voordat de klant de website gebruikt, moet hij/zij ervoor zorgen dat hij/zij beschikt over de benodigde technische en computerbronnen om de website te gebruiken en producten via de website te bestellen, en dat zijn/haar browser veilige toegang tot de website toestaat. De klant moet er tevens voor zorgen dat zijn/haar computerhardware/apparatuur goed functioneert en vrij is van virussen.

1. TOEPASSING EN HANDHAVING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

• Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) definiëren alle voorwaarden waaronder het bedrijf de producten, zoals aangeboden op de website, aan klanten verkoopt. Ze zijn derhalve van toepassing op alle bestellingen (hierna te noemen "Bestellingen"). Bestelling '') van producten die door de klant op de site zijn geplaatst.

• De klant verklaart deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd alvorens zijn/haar bestelling te plaatsen.

• Door de bestelling te bevestigen, accepteert u deze algemene voorwaarden. Deze worden regelmatig bijgewerkt; de toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke op de website van kracht zijn op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.

• Elke afwijkende voorwaarde die door de klant wordt gesteld, is derhalve, bij gebrek aan uitdrukkelijke aanvaarding, niet afdwingbaar jegens het bedrijf, ongeacht wanneer deze onder de aandacht van het bedrijf is gebracht.

• Het feit dat het bedrijf op een bepaald moment geen beroep doet op een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, mag niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om op een later tijdstip alsnog een beroep te doen op een dergelijke bepaling.

1. PRODUCTEN BESTELLEN VIA DE WEBSITE

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website te allen tijde te corrigeren.

• De klant kan op de productpagina de periode of de datum vinden tot wanneer reserveonderdelen die essentieel zijn voor het gebruik van het product verkrijgbaar zijn.

• De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Kleine kleurverschillen tussen de producten vormen echter geen reden voor aansprakelijkheid van het bedrijf en hebben geen invloed op de geldigheid van de verkoop.

• De klant selecteert de gewenste producten en kan op elk moment het besteloverzicht bekijken.

• Het besteloverzicht toont de door de klant geselecteerde producten en eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, die bij de prijs van de producten in de bestelling zijn opgeteld. De klant heeft de mogelijkheid om de bestelling te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren voordat deze wordt geaccepteerd.

• Nadat de klant het overzicht van zijn bestelling heeft bekeken, bevestigt hij de acceptatie van zijn bestelling door het vakje aan te vinken om de algemene voorwaarden te valideren en vervolgens op het pictogram voor bestellingsvalidatie te klikken.De tekst "Bestelling met betalingsverplichting" of een vergelijkbare, ondubbelzinnige formulering verschijnt naast het pictogram voor orderbevestiging om ervoor te zorgen dat de klant expliciet erkent dat hij/zij verplicht is de bestelling te betalen.

• Na acceptatie van de algemene voorwaarden en validatie van de bestelling met betalingsverplichting, komt de overeenkomst rechtsgeldig tot stand tussen het bedrijf en de klant en is deze voor beide partijen onherroepelijk bindend.

• Na bevestiging van de bestelling en om over te gaan tot betaling, voert de klant het leveringsadres voor de bestelde producten in, en het factuuradres indien dit afwijkt. Het leveringsproces voor de bestelde producten wordt beschreven in artikel 5 van deze algemene voorwaarden.

• Het bedrijf stuurt hem vervolgens een orderbevestiging per e-mail, met daarin een overzicht van zijn bestelling en de opgegeven leverings- en, indien van toepassing, factuuradressen.

• Nadat de klant de leveringsgegevens en, indien van toepassing, de factuurgegevens heeft bevestigd, gaat hij/zij over tot betaling van de bestelling volgens de onderstaande voorwaarden.

1. BESTELPRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

• De prijzen staan ​​vermeld op de website in de productbeschrijvingen, in euro's en exclusief btw en inclusief alle belastingen.

• Het totaalbedrag wordt weergegeven in het orderoverzicht voordat de klant deze algemene voorwaarden accepteert, de bestelling bevestigt, de leverings- en, indien van toepassing, factuurgegevens invoert en bevestigt, en overgaat tot betaling. Dit totaalbedrag is inclusief alle belastingen.

• Bestellingen die via de website worden geplaatst, dienen in euro's te worden betaald. De klant dient de volledige betaling op de dag van de bestelling te voldoen, per creditcard, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen de klant en het bedrijf.

• Voor betalingen met creditcard maakt de website gebruik van het beveiligingssysteem van Stripe, een aanbieder die gespecialiseerd is in online betalingsbeveiliging. Dit systeem garandeert de klant volledige vertrouwelijkheid van zijn of haar bankgegevens. De creditcardtransactie tussen de klant en het beveiligde systeem is daarom volledig versleuteld en beschermd. De bankgegevens van de klant worden niet elektronisch opgeslagen door het bedrijf. De servicevoorwaarden van Stripe zijn te vinden op het volgende adres: : https://www.stripes.com.

• De klant garandeert aan het bedrijf dat hij/zij over de nodige bevoegdheden beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken bij het plaatsen van de bestelling.

• Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de uitvoering en/of levering van een bestelling op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het stadium van uitvoering, in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een door de klant aan het bedrijf verschuldigd bedrag, in geval van een betalingsincident, of in geval van fraude of poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van de website en de betaling van een bestelling.

1. LEVERING

• De producten die op de website worden aangeboden, kunnen zowel in Frankrijk als in elk ander land worden geleverd.

• Het bedrijf verbindt zich ertoe het product(en) binnen een termijn van maximaal 3 tot 7 dagen na de besteldatum te leveren.

• De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer zijn of haar bestelling klaar is voor verzending.De bestelde producten worden geleverd op het door de klant bij het plaatsen van de bestelling opgegeven leveringsadres, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in artikel 8 van deze algemene voorwaarden.

• De klant dient ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie, zoals bedoeld in artikel 3.7 van deze algemene voorwaarden, correct is en correct blijft tot de volledige levering van het bestelde product(en). De klant verbindt zich er daarom toe het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in de factuur- en/of leveringsgegevens tussen de bestelling en de levering door een e-mail te sturen naar het e-mailadres van de klantenservice. Indien de klant in geval van vertraging en/of een leveringsfout het bedrijf niet aansprakelijk stelt voor de niet-levering, zal de klantenservice van het bedrijf contact opnemen met de klant om een ​​tweede levering te regelen op kosten van de klant.

• Het bedrijf is evenmin aansprakelijk indien de niet-ontvangst van de producten te wijten is aan handelingen van een derde partij waar het bedrijf geen invloed op heeft, of in geval van diefstal.

• Indien de bestelling wordt geretourneerd omdat de klant niet aanwezig was, neemt de klantenservice van het bedrijf contact op met de klant om een ​​tweede levering te regelen, waarvan de kosten voor rekening van de klant zijn.

• De klant kan de levering van zijn bestelling volgen door contact op te nemen met de klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice staat vermeld in artikel 6.2 van deze algemene voorwaarden.

1. KLANTENSERVICE

• Voor elk verzoek om informatie, verduidelijking of klacht dient de klant eerst contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf, zodat deze kan proberen een oplossing voor het probleem te vinden.

• De klantenservice van het bedrijf is 24/7 bereikbaar via onderstaande contactgegevens: :

• e-mail : info@izysmile.com

1. GARANTIES LGELIJK EN COMMERCIEEL

Alle producten die door het bedrijf worden aangeboden, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgelegd in de wet, in het bijzonder de artikelen L.217-4, L.217-5 en L.217-12 van het Consumentenwetboek, en onder de garantie tegen verborgen gebreken zoals vastgelegd in de artikelen 1641 en 1648, eerste lid, van het Burgerlijk Wetboek. :

Het niet-conforme product wordt vervangen of gerepareerd volgens de kostenafspraken zoals vastgelegd in de Consumentenwet.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële garanties.

De cliënt is dus de klant. :

(i) heeft een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van het product om actie te ondernemen in geval van non-conformiteit van het product

(ii) is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan ​​van de non-conformiteit van de goederen gedurende de tien (6) maanden na de levering van het product,

(iii) kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 217-9 van het Consumentenwetboek.

Bovendien kan de klant zich ook beroepen op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in de verkochte goederen, zoals gedefinieerd in artikel 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek. Deze wettelijke garantie tegen verborgen gebreken geeft de klant, binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek, recht op terugbetaling van een product dat ongeschikt blijkt te zijn voor het beoogde gebruik.

De garantie tegen verborgen gebreken beschermt de klant tegen verborgen gebreken in het gekochte product die het gebruik ervan belemmeren of het in zodanige mate beïnvloeden dat de klant het product niet zou hebben gekocht.

De klant heeft vervolgens de keuze uit twee opties. : het product behouden en een prijsverlaging aanvragen, of het product retourneren en een terugbetaling van de betaalde prijs aanvragen, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

De volgende wettelijke bepalingen worden in herinnering gebracht:

Artikel L217-4 van de Consumentenwet : ''De verkoper moet goederen leveren die aan de overeenkomst voldoen en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. De verkoper is tevens aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien dit de verantwoordelijkheid van de verkoper was krachtens de overeenkomst of onder diens toezicht is uitgevoerd..''
 
Artikel L217-5 van de Consumentenwet : '' De goederen voldoen aan de overeenkomst: 1° Indien zij geschikt zijn voor het doel waarvoor goederen van hetzelfde type normaal gesproken worden gebruikt en, indien van toepassing (a) indien zij overeenkomen met de omschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model; (b) indien zij de eigenschappen bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op etiketten; 2° Of indien zij de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor een specifiek doel dat de koper nastreeft, aan de verkoper kenbaar heeft gemaakt en door de verkoper is aanvaard. ''

Artikel L217-7 van de Consumentenwet : '' Elke afwijking van de conformiteit die zich binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen voordoet, wordt geacht te hebben bestaan ​​op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands goederen bedraagt ​​deze termijn zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het onverenigbaar is met de aard van de goederen of de vermeende afwijking van de conformiteit.. ''

Artikel L217-8 van de Consumentenwet : '' De koper heeft het recht te eisen dat de goederen aan de overeenkomst voldoen. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek waarvan hij op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of redelijkerwijs onwetend had kunnen zijn. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek voortkomt uit materialen die hij zelf heeft geleverd.. ''

Artikel L217-9 van de Consumentenwet : '' In geval van non-conformiteit kan de koper kiezen tussen reparatie en vervanging van de goederen. De verkoper kan de keuze van de koper echter weigeren indien deze kosten onevenredig hoog zijn in verhouding tot de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of de ernst van het gebrek. In een dergelijk geval is de verkoper verplicht, tenzij dit onmogelijk is, de door de koper niet gekozen optie uit te voeren. ''

Artikel L217-10 van de Consumentenwet : '' Indien reparatie en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen, of de goederen behouden en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. De koper heeft dezelfde keuze: 1° Indien de gevraagde, aangeboden of overeengekomen oplossing conform artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd; 2° Of indien deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder aanzienlijke ongemakken voor de koper, gelet op de aard van de goederen en het beoogde gebruik ervan. De koopovereenkomst kan echter niet worden ontbonden indien het gebrek aan conformiteit gering is.. ''

Kunst.Artikel L217-11 van de Consumentenwet : '' De bepalingen van artikel L. 217-9 en L. 217-10 zijn kosteloos van toepassing op de koper. Deze bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit. ''

Artikel L217-12 van de Consumentenwet : ''Een vordering wegens een gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de datum van levering van de goederen.. ''

Artikel L217-13 van de Consumentenwet : ''De bepalingen van dit artikel ontnemen de koper niet het recht om een ​​vordering in te stellen op grond van verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of enige andere contractuele of buitencontractuele vordering waarop hij wettelijk recht heeft.. ''

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek : '' De verkoper is gebonden aan de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die dit gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht, of slechts een lagere prijs zou hebben betaald, indien hij van deze gebreken op de hoogte was geweest. ''

Artikel 1642 van het Burgerlijk Wetboek : '' De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken die de koper zelf had kunnen ontdekken. ''

Artikel 1643 van het Burgerlijk Wetboek : '' Hij is aansprakelijk voor verborgen gebreken, zelfs als hij daarvan niet op de hoogte was, tenzij hij in dat geval heeft bepaald dat hij niet gebonden zou zijn aan enige garantie..''

Artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek : '' In het geval van artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het artikel te retourneren en het aankoopbedrag terug te krijgen, of het artikel te behouden en een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag te ontvangen. ''

Artikel 1646 van het Burgerlijk Wetboek : '' Als de verkoper niet op de hoogte was van de gebreken aan het artikel, is hij alleen verplicht de prijs terug te betalen en de koper te vergoeden voor de kosten die de verkoop met zich meebracht.. ''

Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek : '' De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. (…) ''

Als een klant van mening is dat hij een product heeft ontvangen dat defect of niet-conform is, moet hij zo snel mogelijk na ontvangst van de bestelling contact opnemen met het bedrijf via het volgende e-mailadres. : info@izysmile.com,  waarbij het betreffende defect of de afwijking wordt gespecificeerd.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van al het noodzakelijke bewijsmateriaal ter onderbouwing van eventuele geconstateerde gebreken en/of afwijkingen. De opdrachtgever zal het bedrijf alle gelegenheid bieden om deze gebreken of non-conformiteiten te verifiëren en, indien nodig, te verhelpen. De opdrachtgever zal zich onthouden van het zelf ondernemen van actie of het inschakelen van een derde partij voor dit doel.

Indien de gebreken en/of afwijkingen door het bedrijf worden bevestigd, zal het bedrijf de klant instructies sturen over de te volgen procedure na kennisname van de klacht en, indien van toepassing, het product vervangen dat volgens het bedrijf niet aan de eisen voldoet of defect is.

Indien omruiling van het product niet mogelijk is, is het bedrijf verplicht de klant binnen veertien dagen na ontvangst van het product te vergoeden.De terugbetaling zal, op voorstel van het bedrijf, plaatsvinden door middel van een creditering op de bankrekening van de klant; de klant kan een alternatieve terugbetalingsmethode kiezen.  

1. KLANTVERPLICHTINGEN

 

• De klant stemt ermee in zich te houden aan de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

• De klant stemt ermee in de website te gebruiken in overeenstemming met de instructies van het bedrijf.

• De klant stemt ermee in de website uitsluitend voor persoonlijk gebruik te gebruiken, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. In dit verband stemt de klant ermee in zich te onthouden van :

• Het is verboden de Site op een onrechtmatige manier te gebruiken, voor een onrechtmatig doel of op een manier die niet in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden.
• Het is verboden om de inhoud van de Site, of een deel daarvan, te verkopen, kopiëren, reproduceren, verhuren, uitlenen, distribueren, overdragen of in sublicentie te geven, of om de Site te decompileren, reverse-engineeren, demonteren, wijzigen, in een voor de Klant leesbare vorm weer te geven, te proberen de broncode te achterhalen of software te gebruiken die de Site activeert of er deel van uitmaakt.
• Het is verboden om te proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot het computersysteem van de website of om activiteiten te ondernemen die de website verstoren, de kwaliteit ervan verminderen, de prestaties ervan belemmeren of de functionaliteit ervan aantasten.
• Het is verboden de site te gebruiken voor misbruikdoeleinden door opzettelijk virussen of andere schadelijke programma's te introduceren en te proberen ongeautoriseerde toegang tot de site te verkrijgen.
• De intellectuele eigendomsrechten van het bedrijf schenden en/of de producten doorverkopen of trachten door te verkopen aan derden.
• Het is verboden om de website en/of producten, alsmede het bedrijf, te belasteren op sociale netwerken en via andere communicatiemiddelen.

• Indien het bedrijf om welke reden dan ook van mening is dat de Klant zich niet aan deze Algemene Voorwaarden houdt, kan het bedrijf te allen tijde en naar eigen goeddunken de toegang van de Klant tot de Site beëindigen en alle mogelijke maatregelen nemen, waaronder civiele en strafrechtelijke procedures, tegen de Klant.

1. HERROEPINGSRECHT

 

• Overeenkomstig de artikelen L.221-18 e.v. van het Consumentenwetboek heeft de klant een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het laatst bestelde product op de website om zijn herroepingsrecht bij het bedrijf uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van een boete.

• Alle producten/diensten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van die welke zijn uitgesloten in artikel L.Artikel 221-28 van de Consumentenwet, hieronder weergegeven:

Voor de volgende contracten kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend:

1° Levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingsperiode en waarvan de uitvoering is begonnen na de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;

2° Levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de professional vallen en die zich tijdens de opnameperiode kunnen voordoen;

3° Levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;

4° Levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt;

5° Levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd;

6° Levering van goederen die na levering, van nature, onlosmakelijk met andere artikelen vermengd zijn;

7° Levering van alcoholische dranken waarvan de levering langer dan dertig dagen duurt en waarvan de bij het sluiten van het contract overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarover de professional geen controle heeft;

8° Onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die dringend aan huis bij de consument moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem zijn aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te reageren;

9° De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die door de consument na levering zijn ontzegeld;

10° Levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementscontracten op deze publicaties;

11° Afgesloten tijdens een openbare veiling;

12° Het verlenen van accommodatiediensten, anders dan woonaccommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden verleend;

13° Levering van digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd, waarbij de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.

• Om gebruik te maken van hun recht om de bestelling te herroepen, moet de klant zijn besluit tot herroeping kenbaar maken door middel van het herroepingsformulier in de bijlage bij dit document of door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zonder dat hiervoor een rechtvaardiging nodig is. De klant kan zijn besluit tot herroeping op elke gewenste manier aan het bedrijf meedelen, bijvoorbeeld door het per post te versturen naar het volgende adres: :info@izysmile.com.

• Indien de klant het bedrijf op de hoogte stelt van zijn besluit tot annulering, ongeacht de wijze waarop dit is gebeurd, zal het bedrijf hem onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de annulering toesturen op een duurzaam medium (in het bijzonder per e-mail).

• De klant dient het product(en) zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de beslissing om de overeenkomst te ontbinden, in dezelfde staat als waarin het is ontvangen te retourneren, inclusief alle verpakkingsmaterialen, accessoires en instructies (ook indien het product(en) is/zijn uitgepakt).Volgens de wet is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van het product(en).

• In geval van annulering door de klant, zal het bedrijf de terugbetaling voor het/de product(en) waarop het annuleringsrecht van toepassing is, uitvoeren via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. In elk geval zullen er geen kosten voor de klant aan deze terugbetaling verbonden zijn. De terugbetaling zal zo snel mogelijk worden verwerkt, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat het bedrijf op de hoogte is gesteld van de annulering door de klant.

• Overeenkomstig artikel L.221-23 van het Consumentenwetboek wordt de klant erop gewezen dat zijn aansprakelijkheid jegens het bedrijf slechts beperkt is tot waardevermindering van het/de product(en) die na uitoefening van zijn herroepingsrecht worden geretourneerd, indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en goede werking van dit/deze goederen vast te stellen.

1. VERANTWOORDELIJKHEIDE

 

• Het bedrijf neemt alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de klant hoogwaardige producten onder optimale omstandigheden ontvangt. Het bedrijf kan echter in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet of onjuist uitvoeren van alle of een deel van de in de overeenkomst overeengekomen diensten, indien dit te wijten is aan de klant, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis veroorzaakt door een derde partij die geen partij is bij de overeenkomst, of aan overmacht. Meer in het algemeen geldt dat indien het bedrijf aansprakelijk zou worden gesteld, het in geen geval zou kunnen instemmen met een vergoeding aan de klant voor indirecte schade of schade waarvan het bestaan ​​en/of de hoogte niet door bewijs is aangetoond.

• Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door misbruik van een van zijn producten of door het niet naleven van de voorzorgsmaatregelen voor gebruik en de hygiëne-, opslag- en veiligheidsvoorschriften bij het gebruik van een van zijn producten/diensten.

• De website kan links bevatten naar andere websites die niet door het bedrijf worden gepubliceerd of beheerd. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de werking, de inhoud of enig ander element dat op deze websites aanwezig is of via deze websites wordt verkregen.

• Het opnemen van dergelijke links of verwijzingen naar informatie, artikelen of diensten die door derden worden aangeboden, kan en mag niet worden geïnterpreteerd als een uitdrukkelijke of stilzwijgende goedkeuring door het bedrijf van deze sites en elementen of hun inhoud.

• Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze sites en kan de inhoud ervan niet controleren, noch de advertenties, producten en andere informatie die op deze websites worden verspreid, valideren.

• Het is uitdrukkelijk bepaald dat het bedrijf in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld, op welke wijze dan ook, indien de computerapparatuur of e-mail van de klant de door het bedrijf verzonden e-mails blokkeert, bijvoorbeeld vanwege een antispamfilter, en in het bijzonder, maar niet uitsluitend, de kopie van het betalingsbewijs, het orderoverzicht of de e-mail met de verzendstatus.

• De opdrachtgever is volledig op de hoogte van de bepalingen van dit artikel en in het bijzonder van de bovengenoemde garanties en beperkingen van aansprakelijkheid, essentiële voorwaarden zonder welke de onderneming de overeenkomst nooit zou zijn aangegaan.

1. BEVEILIGING

 

De klant stemt ermee in de beveiliging van de website niet in gevaar te brengen. Hiertoe stemt de klant ermee in geen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot het informatiesysteem van het bedrijf en zich daarin niet te bevinden. De klant mag het informatiesysteem van het bedrijf evenmin verstoren of erin ingrijpen. Bij niet-naleving kan het bedrijf alle noodzakelijke maatregelen tegen de klant nemen, waaronder het instellen van een strafzaak op grond van artikel 323-1 e.v. van het Franse Wetboek van Strafrecht.

1. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN PERSOONSGEGEVENS

 

• Alle elementen van deze website, en de website zelf, zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht, modelrecht en/of alle andere intellectuele eigendomsrechten. Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van het bedrijf. Alle rechten zijn wereldwijd voorbehouden.

• De naam en het merk, logo's, ontwerpen en modellen, gestileerde letters, figuratieve tekens en alle op deze site weergegeven symbolen zijn en blijven het exclusieve eigendom van het bedrijf.

• Door het downloaden of kopiëren van elementen van deze website verkrijgt de klant geen enkel recht of eigendomsrecht op enig element of software. Het is de klant ten strengste verboden om deze website en de daarin opgenomen elementen en software te reproduceren (behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik), publiceren, bewerken, verzenden, distribueren, weergeven, verwijderen, wissen of eraan toe te voegen, noch om deze te wijzigen of er afgeleide werken van te maken, noch om deze website, de elementen van deze website of de bijbehorende software te verkopen of deel te nemen aan enige verkoop daarvan.

• Het bedrijf verleent de Klant een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de Site. Deze licentie is strikt persoonlijk en mag onder geen enkele omstandigheid worden overgedragen aan derden. De licentie geldt voor de duur van het gebruik van de Site door de Klant.

• Het gebruik door de klant van de bedrijfsnamen, handelsmerken en onderscheidende tekens die aan het bedrijf toebehoren, is ten strengste verboden, tenzij met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van het bedrijf.

• Het bedrijf begrijpt dat gegevensbescherming en privacy belangrijke kwesties zijn voor alle internetgebruikers die de website bezoeken. In overeenstemming met de AVG-regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zet het bedrijf zich in om uw privacy te respecteren en uw persoonsgegevens te beschermen, dat wil zeggen alle gegevens die u direct of indirect als individu kunnen identificeren.

• Als onderdeel van het bestelproces verzamelt het bedrijf de persoonsgegevens van de klant. Het bedrijf zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van klanten.

• Bestanden met persoonsgegevens die nodig zijn voor de orderverwerking worden opgeslagen op de servers van de hostingprovider van de website. Deze provider zorgt ervoor dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt nageleefd. Het bedrijf deelt of verkoopt de persoonsgegevens van klanten niet.

• Tijdens het bestelproces op de website stemt de klant uitdrukkelijk in met het verzamelen en verwerken van zijn of haar persoonsgegevens die nodig zijn voor de afhandeling van bestellingen.

• De door het bedrijf verzamelde persoonsgegevens zijn bedoeld om de bestelling te kunnen verwerken.De verschillende persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke of fiscale verplichtingen.

• Overeenkomstig de bepalingen van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd door wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, bekend als de "Wet op de bescherming van persoonsgegevens", en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebben alle klanten, ongeacht hun nationaliteit, na overlegging van een identiteitsbewijs het recht op inzage, wijziging en verwijdering van hun persoonsgegevens. Elke klant heeft tevens het recht om een ​​beperking van de verwerking van zijn of haar gegevens aan te vragen, het recht op gegevensoverdracht en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.

• Om deze clausule toe te passen en met name om de vertrouwelijke verwerking van klantgegevens te waarborgen, heeft het bedrijf, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze functionaris is bereikbaar op het volgende adres: info@izysmile.com

• In elk geval heeft elke klant het recht om een ​​klacht in te dienen bij de CNIL.

1. NIEUWSBRIEF

• Door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken of door hiervoor uitdrukkelijk toestemming te geven, stemt de klant ermee in dat het bedrijf hem, met een door het bedrijf bepaalde frequentie en in een door het bedrijf te bepalen vorm, een nieuwsbrief (informatiebrief) mag toesturen die informatie over de bedrijfsactiviteiten kan bevatten.

• Wanneer de klant tijdens het registratieproces op de website het daarvoor bestemde vakje aanvinkt om een ​​bestelling te plaatsen, stemt hij ermee in om commerciële aanbiedingen van het bedrijf te ontvangen voor producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde producten.

• Klanten hebben de mogelijkheid om zich af te melden voor de nieuwsbrief door te klikken op de daarvoor bestemde link, die in elke nieuwsbrief te vinden is.

1. NIET BELLEN-LIJST

De klant heeft de mogelijkheid zich gratis te registreren op een lijst voor het weigeren van telefonische marketing, genaamd BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) om niet langer telefonisch gecontacteerd te worden door een professional met wie hij geen lopende contractuele relatie heeft, overeenkomstig Wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 betreffende consumentenzaken.

Iedere consument kan zich gratis aanmelden voor deze lijst op de website. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

1. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

• Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Franse recht, zonder rekening te houden met de beginselen van internationaal privaatrecht.

• In geval van een geschil dat voortvloeit uit de interpretatie en/of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, of in verband daarmee, kan de Klant ervoor kiezen het geschil met het bedrijf voor te leggen aan conventionele mediation of een andere alternatieve geschillenbeslechtingsmethode.

• In overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende de minnelijke schikking van geschillen, maakt het bedrijf gebruik van de e-commerce bemiddelingsdienst Mcca-mediation, waarvan de contactgegevens als volgt zijn: 77 Rue de Lourmel, 75015 Parijs, Frankrijk. https://www.mcca-mediation.fr/

Je kunt gebruikmaken van de bemiddelingsdienst voor consumentengeschillen met betrekking tot een online geplaatste bestelling.

Om te weten hoe u contact kunt opnemen met de Ombudsman: https://www.mcca-mediation.fr/votre-reclamation

• Tot slot is het belangrijk te onthouden dat mediation niet verplicht is, maar wordt aangeboden als een manier om geschillen op te lossen zonder een rechtszaak aan te spannen.

• De klant kan ook terecht bij het Europese online platform voor geschillenbeslechting dat is opgericht door de Europese Commissie op het volgende adres. Daar vindt u een lijst met alle erkende instanties voor geschillenbeslechting in Frankrijk. : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

• Indien deze mediationprocedure mislukt of indien de cliënt de zaak voor de rechter wil brengen, zijn de regels van het wetboek van burgerlijke procedure van toepassing.