Terugbetalingsbeleid
Deze website wordt gepubliceerd door Izysmile, gevestigd in Frankrijk en ingeschreven in het handelsregister van Armentières onder identificatienummer 893147447 00013. Izysmile is toegankelijk voor gebruikers.
Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Sommige productsoorten kunnen niet worden geretourneerd. Producten voor intiem of hygiënisch gebruik kunnen niet worden geretourneerd.
Om een artikel te retourneren, dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
- Terugbetalingen (indien van toepassing)
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u na het doorlopen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@izysmile.com.
Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.
- Ruilen (indien van toepassing)
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het artikel liever eerst zelf ontving om het later aan u te geven, sturen we het aankoopbedrag terug naar de gever en wordt deze op de hoogte gesteld van uw retourzending.
- Verzenden
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hiervan afgetrokken.
De levertijd van uw omgeruilde product kan variëren, afhankelijk van uw woonplaats.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, raden we u aan een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.