Política de reembolso
Este sitio es publicado por Izysmile, cuyo domicilio social se encuentra en Francia e inscrito en el Registro Mercantil de Armentières con el número de identificación 893147447 00013. Izysmile es accesible a los usuarios.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. Los productos de uso íntimo o sanitario no se pueden devolver.
Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
- Reembolsos (si corresponde)
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@izysmile.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio completo. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
- Cambios (si aplica)
Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien realizó el regalo prefirió recibir el artículo primero para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y se le notificará que usted devolvió el artículo.
- Envío
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste de la devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que lleva recibir el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo con un valor superior a $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su devolución.